Política de envíos

1. Descargas digitales

• Entrega inmediata: Una vez confirmado el pago, recibirás un enlace de descarga instantánea para tus imágenes de alta resolución.

• Acceso futuro: También puedes acceder a tus descargas en cualquier momento desde tu cuenta en nuestro sitio web.

• Soporte: Si tienes algún problema con la descarga, contáctanos en groow@groow.es.

2. Envío de impresiones físicas y obras enmarcadas

2.1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a las siguientes regiones:

• España peninsular: Incluye Barcelona y otras zonas peninsulares.

• Islas Baleares: Envío disponible con plazos de entrega ligeramente superiores.

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Envío disponible; pueden aplicarse cargos aduaneros y adicionales.

• Europa: Envío a la mayoría de los países europeos con plazos de entrega variables.

• Internacional: Ofrecemos envíos a todo el mundo; los plazos de entrega y las tarifas pueden variar.

2.2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del destino y el tamaño de la obra. Por ejemplo:

• Península: Desde 4,75 € para láminas de 30 x 40 cm hasta 7,18 € para piezas enmarcadas de 70 x 100 cm.

• Internacional: Los costes varían según el destino y se mostrarán al finalizar la compra.

2.3. Plazos de entrega

• Península: De 2 a 5 días laborables.

• Islas Baleares: Aproximadamente 5 días laborables.

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: De 10 a 15 días laborables.

• Europa: De 3 a 7 días laborables, según el país.

• Internacional: De 5 a 12 días laborables, según el destino.

2.4. Embalaje y transporte
Nuestras láminas y marcos se embalan cuidadosamente con materiales de protección para garantizar que lleguen en perfecto estado. Utilizamos embalajes a medida, adaptados a su obra de arte, para un transporte seguro.

2.5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para que pueda seguir su envío en tiempo real.

2.6. Impuestos y aduanas
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, los impuestos y aranceles aduaneros locales corren a cargo del cliente. Consulte con las autoridades locales para obtener más información sobre posibles cargos.

3. Problemas de entrega y devoluciones
Si su pedido llega dañado o si hay algún problema, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete a groow@groow.es. Conserve el embalaje original para cualquier reclamación.