Política de reembolso

Política de reembolsos de GroowPhoto

Gracias por comprar en GroowPhoto. Valoramos su satisfacción y nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible con nuestros productos digitales. Consulte nuestra política de reembolsos a continuación.
Política de reembolsos
Nombre de la empresa: GrowowPhoto
Sitio web: www.groowphoto.com
Correo electrónico de soporte: groow@groow.com

Requisitos para reembolsos

Ofrecemos un plazo de reembolso de 7 días para nuestros productos digitales. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de solicitud de reembolso: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Después de 7 días, no podemos ofrecer un reembolso.

2. Motivo del reembolso: Los reembolsos se consideran por las siguientes razones:

• El producto digital es defectuoso o no se corresponde con la descripción.

• El producto digital no es accesible ni se puede descargar.

• Compró accidentalmente el producto equivocado.

   3. Comprobante de compra: Debe proporcionar un comprobante de compra, como un número de pedido, un recibo o un correo electrónico de confirmación.

Situaciones no reembolsables

No se otorgarán reembolsos en las siguientes situaciones:
 

1. Cambio de opinión: Si simplemente cambia de opinión después de descargar el producto.

2. Descargas parciales: Si el producto digital se ha descargado o utilizado parcialmente.

3. Uso no autorizado: Si el producto se ha utilizado o distribuido de forma no autorizada.

Uso de productos digitales

Solicitar y recibir un reembolso revocará sus derechos de uso del producto digital. Una vez emitido el reembolso:
 

1. Derechos de uso: Debe dejar de usar el producto digital inmediatamente.

2. Legalidad: El uso continuado del producto digital reembolsado es ilegal y puede dar lugar a acciones legales.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Contacte con el equipo de soporte: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@wallartstock.com con el asunto "Solicitud de reembolso – [Número de pedido]".

2. Incluya detalles: En su correo electrónico, incluya la siguiente información:

• Su nombre completo

• Número de pedido

• Fecha de compra

• Motivo de la solicitud de reembolso

   3.Tiempo de respuesta: Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y le responderá en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Proceso de reembolso

Una vez aprobada su solicitud de reembolso, se llevará a cabo el siguiente proceso:
 

1. Aprobación del reembolso: Recibirá un correo electrónico de confirmación del reembolso aprobado.

2. Método de reembolso: El reembolso se procesará utilizando el método de pago original a través de Hotmart.

3. Tiempo de procesamiento: El reembolso tardará de 5 a 10 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de su proveedor de pagos y del tiempo de procesamiento de Hotmart.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, contáctanos en groow@groow.com. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción con nuestros productos.
¡Gracias por elegir GroowPhoto!