Política de privacidad y cookies

Declaración de Privacidad y Cookies

En el curso de nuestras actividades, cumplimos con las leyes de protección de la privacidad. Esto significa, en particular, que:

• Indicamos claramente los fines para los que tratamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad.

• Limitamos nuestra recogida de datos personales a lo necesario para fines legítimos.

• Solicitamos su consentimiento explícito para procesar sus datos personales cuando se requiere.

• Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre.

• Respetamos su derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales si así lo solicita.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Contacto y Atención al Cliente
Cuando nos envíe un correo electrónico, una carta o se ponga en contacto con nosotros de alguna otra forma, podremos utilizar su nombre, dirección, datos de contacto y los mensajes que nos haya enviado para responder a su consulta o pregunta. Conservaremos sus datos hasta que estemos convencidos de que está completamente satisfecho con la resolución.

Su Pedido
Cuando realiza un pedido, utilizamos sus datos personales para tramitarlo correctamente. Esto incluye su nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico y número de pedido. También conservamos los datos de sus facturas para efectos de retención fiscal, incluso si cancela su cuenta (más información a continuación). Si se suscribe a nuestro boletín de noticias durante su pedido, lo recibirá hasta que decida darse de baja.

Su Cuenta
Con una cuenta, puede realizar compras más rápidamente, gestionar sus datos personales y hacer un seguimiento de sus pedidos. Utilizamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Conservaremos su cuenta hasta que la elimine, a excepción de sus datos de facturación (véase más arriba).

Boletín
Si desea mantenerse informado sobre novedades, productos especiales y ofertas, puede suscribirse a nuestro boletín de noticias. Para ello, registramos su dirección de correo electrónico. Solo le enviaremos el boletín con su permiso. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja.

¿Cuándo podemos compartir sus datos personales con terceros?
Solo compartimos sus datos con terceros cuando así lo autoriza la legislación vigente. Esto significa que tenemos una base legal para hacerlo, como contratar a un tercero como proveedor o si el tercero forma parte de nuestra empresa matriz.
Estas partes incluyen:

• Proveedores de TI y servicios

• Servicios de entrega

• Proveedores de cookies

• Proveedores de telecomunicaciones

• Plataformas de gestión de datos y contenido

• Consultores e intermediarios

También podemos compartir sus datos personales con subcontratistas dentro de nuestra empresa basándonos en un interés legítimo para fines administrativos internos o para ejecutar el acuerdo con usted.

Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse o leerse automáticamente en el dispositivo de un visitante (como un PC, tablet o smartphone) cuando visita un sitio web. Esto se realiza a través del navegador del dispositivo. Usamos cookies para:

• Habilitar funcionalidades en el sitio web (cookies técnicas o funcionales)

• Analizar el uso del sitio web y mejorarlo en base a los resultados (cookies analíticas)

• Mostrarle publicidad personalizada (cookies de marketing)

Estas cookies recopilan los siguientes datos:

• Dirección IP

• ID de cookie

• Sitio web y comportamiento de clic

• URL de referencia

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, le mostraremos un mensaje explicativo sobre las cookies. Cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento para usarlas

Eliminación de Cookies
La mayoría de las cookies tienen una fecha de caducidad. Si se establece una fecha de caducidad, la cookie se eliminará automáticamente cuando expire. También puede optar por eliminar las cookies manualmente antes de la fecha de caducidad. Consulte el manual de su navegador para hacerlo. Si elimina las cookies, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente.

Redes Sociales y WhatsApp
Nuestro sitio web incluye botones de redes sociales de Facebook e Instagram. Al utilizar estos botones, puede indicar su interés en nuestros productos y servicios o compartir nuestra página con su red. Al hacer clic en un botón de red social, es posible que el servicio instale cookies para su reconocimiento.

También utilizamos un botón de WhatsApp que le permite compartir contenido de nuestro sitio web a través de la aplicación WhatsApp en su móvil. Al hacer clic en el botón, WhatsApp puede instalar cookies para su reconocimiento.

Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito (como el acceso no autorizado, deterioro, alteración o difusión de datos personales).

Sitios Web de Terceros
Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros vinculados a nuestra tienda online. No podemos garantizar que estos terceros manejen sus datos personales de manera segura. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos sitios antes de utilizarlos.

Cambios en esta Declaración de Privacidad y Cookies
A medida que cambian nuestros servicios, modificamos nuestra declaración de privacidad y cookies. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de las actualizaciones.

Sus Derechos de Privacidad
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.

También tiene los siguientes derechos:

• Obtener una explicación de qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos.

• Obtener acceso a los datos personales exactos que poseemos.

• Corregir los datos personales incorrectos.

• Solicitar la eliminación de datos personales obsoletos.

• Retirar su consentimiento.

• Oponerse a un uso específico de sus datos.

• Restringir el tratamiento de sus datos.

• Solicitar la transferencia de sus datos personales

Para evitar usos indebidos, podemos pedirle que se identifique adecuadamente. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo de 30 días, aunque este plazo puede extenderse por motivos relacionados con la privacidad o la complejidad de la solicitud.

Autoridad de Protección de Datos
Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.